Yardım Merkezi

Size nasıl
yardımcı olabiliriz?

Aradığınız cevabı aşağıdaki kategorilerde bulabilir,
bulamazsanız bize doğrudan yazabilirsiniz.

Tarifler & Beslenme Planı
500'den fazla uzman onaylı tarif, yaşa özel filtreleme ve otomatik haftalık plan hakkında sorular.

Ana ekranda Tarifler sekmesine gidin. Üst kısımdaki filtre çubuğundan yaş aralığını seçin (6+ ay, 8+ ay, 10+ ay, 1+ yaş, 2+ yaş gibi seçenekler mevcuttur). Seçiminiz uygulandığında yalnızca o yaş dönemine uygun tarifler listelenir.

Çocuğunuzun profilini tamamladıysanız, uygulama doğum tarihine göre otomatik olarak uygun yaş grubunu ön seçer.

💡

İpucu: Kategori filtresini yaş filtresiyle birlikte kullanarak (örn. 6+ ay + Kahvaltı) daha hedefli sonuçlar alabilirsiniz.

Haftalık plan özelliği Premium üyelik kapsamındadır. Etkinleştirmek için:

  1. Alt menüden Plan sekmesine gidin
  2. Sağ üst köşedeki takvim ikonuna dokunun
  3. Plan oluştur seçeneğini seçin
  4. Sabah, öğle, akşam ve ara öğün tercihlerinizi belirtin
  5. Plan oluşturulur; tarifleri değiştirmek için üzerlerine dokunun

Plan, çocuğunuzun yaşı ve alerji profiliyle uyumlu tariflerden otomatik olarak hazırlanır.

Haftalık planınız oluşturulduktan sonra, plan ekranında "Alışveriş Listesi Oluştur" butonuna dokunun. Uygulama, plandaki tüm tariflerin malzemelerini otomatik olarak birleştirir ve bir alışveriş listesi hazırlar.

Listeden istediğiniz malzemelerin yanındaki onay kutusuna dokunarak market alışverişini takip edebilirsiniz.

🛒

Listede aynı malzeme farklı tariflerden geliyorsa miktarlar otomatik birleştirilir. Örneğin iki tarifte de "havuç" varsa tek satır olarak görünür.

Tarif detay ekranındaki kalp ikonuna dokunarak herhangi bir tarifi favorilerinize ekleyebilirsiniz. Favorilerinizi görmek için:

Ana Sayfa Favoriler sekmesi

Favoriler, internet bağlantısı olmadan da erişilebilir. Uygulamayı yeniden yüklediğinizde favorileriniz korunur.

Mutfaktaki malzemeleri seçersiniz; uygulama bu malzemelere en uygun tarifleri eşleşme oranına göre sıralayarak önerir. Eksik malzemeler de ayrıca gösterilir.

Ana Sayfa ekranındaki "Evde Ne Var?" butonuna dokunarak başlayabilirsiniz. Bu özellik Premium üyelere özeldir.

Tüketim trendi, çocuğunuzun belirli bir dönemde hangi besin gruplarını ne sıklıkla tükettiğini gösteren bir özet ekrandır. Haftalık ve aylık görünümler arasında geçiş yapabilirsiniz.

Bu özelliği Plan sekmesi içinden açabilirsiniz.

Gelişim Takibi
WHO büyüme eğrileri, persentil hesaplaması ve BMI takibi hakkında sorular.

Lokminik üç temel ölçümü destekler:

  • Boy (cm): doğumdan 18 yaşa kadar
  • Kilo (kg): doğumdan 18 yaşa kadar
  • Baş çevresi (cm): 0–5 yaş arası (WHO standart)

Her ölçüm girişinde tarih de kaydedilir; böylece zaman içindeki değişimi grafikle takip edebilirsiniz.

Persentil, çocuğunuzun ölçümünün aynı yaş ve cinsiyetteki çocuklara kıyasla nerede durduğunu gösterir. Örneğin %72 persentil boy, aynı yaştaki 100 çocuğun 72'sinden uzun, 28'inden kısa olduğu anlamına gelir.

WHO verilerine göre %3 ile %97 arasındaki tüm değerler normal kabul edilir. %3 altı veya %97 üstü değerler için bir pediatrist ile görüşmeniz önerilir.

Uygulama, WHO LMS yöntemiyle Z-skor ve persentil hesaplamaktadır.

⚠️

Bu rakamlar tıbbi tanı niteliği taşımaz; yalnızca genel değerlendirme için referanstır. Endişeleriniz için doktorunuza danışın.

Çocuklar için BMI (Beden Kitle İndeksi), yetişkinlerden farklı olarak yaş ve cinsiyete göre yorumlanır. Uygulama, WHO'nun 0–18 yaş BMI-for-age tablolarını kullanarak persentil hesaplar.

  • %85 altı: Normal
  • %85–%97 arası: Hafif kilodan fazla
  • %97 ve üzeri: Obez sınırı

BMI takibini etkinleştirmek için boy ve kilo girişlerinizin güncel olması gerekir. Her iki değer girildiğinde BMI otomatik hesaplanır.

Alt menüdeki Gelişim sekmesine gidin. Burada tüm ölçümler tarih sırasıyla listelenir ve grafikler üzerinde görsel olarak izlenebilir. Grafik üzerinde parmağınızı kaydırarak farklı tarihlerdeki değerlere dokunabilirsiniz.

Doktor randevusuna giderken grafik ekranının ekran görüntüsünü paylaşabilirsiniz.

Evet. Gelişim sekmesinde ilgili ölçüm kaydına dokunun. Açılan menüden düzenle ya da sil seçeneğiyle kaydı güncelleyebilirsiniz.

Alerji Yönetimi
Alerji profili oluşturma, otomatik filtreleme ve güvenli beslenme hakkında sorular.

Çocuğunuzun profilini oluştururken veya sonradan düzenleyerek alerji bilgilerini girebilirsiniz:

Profil Çocuk Profili Alerji & Duyarlılıklar

Listeden alerjenleri seçebilir veya özel bir alerjen ekleyebilirsiniz. Kayıt sonrasında tarif önerileri otomatik olarak bu profile göre filtrelenir.

Uygulama; AB'nin zorunlu 14 alerjeni dahil olmak üzere yaygın çocuk alerjenlerini destekler:

  • Süt (inek sütü proteini)
  • Yumurta (ak & sarı)
  • Buğday / Gluten
  • Soya
  • Yer fıstığı
  • Ağaç kabuklu yemişler (fındık, ceviz, badem vb.)
  • Balık & deniz ürünleri
  • Susam
  • Hardal & kereviz
  • Özel / manuel alerjen ekleme

Profilde kayıtlı herhangi bir alerjen içeren tarifler, öneri listesinden otomatik olarak çıkarılır. Tarif detay ekranında hangi alerjenlerin içerdiği açıkça gösterilir.

Otomatik filtreyi geçici olarak devre dışı bırakmak isterseniz tarif listesi ekranındaki filtre simgesinden "Alerji filtresi" seçeneğini kapatabilirsiniz. Bu durum için ek bir uyarı gösterilir.

⚠️

Filtre bir yardım aracıdır; klinik kesinlik garantisi sunmaz. Yeni bir gıda denemeden önce daima pediatristinize danışın.

Profil düzenleme ekranına gidin, Alerji & Duyarlılıklar bölümünde ilgili alerjeni bulup kaldırın. Değişiklik kaydedildiği anda filtre güncellenir.

Premium Üyelik
Abonelik planları, ücretsiz deneme, iptal ve iade işlemleri hakkında sorular.

Ücretsiz sürümde tüm tarife erişim, temel gelişim takibi, alerji profili ve topluluk özellikleri mevcuttur. Premium şu ekstra avantajları sunar:

  • Haftalık akıllı beslenme planı oluşturma
  • Otomatik alışveriş listesi
  • Tüketim trendi ve gelişmiş beslenme analizi
  • Öğün hatırlatıcıları (özelleştirilebilir saatler)
  • Sınırsız çocuk profili
  • Reklamsız deneyim
  • Öncelikli destek

Evet, ilk defa abone olacak kullanıcılara ücretsiz deneme süresi sunulmaktadır. Deneme süresi bitiminde abonelik otomatik olarak ücretli plana geçer. Deneme süresini iptal etmek için lütfen aşağıdaki iptal adımlarını takip edin.

Deneme süresi uzunluğu ve koşulları App Store veya Google Play'deki abonelik sayfasında gösterilir.

Abonelik mağaza üzerinden yönetilir; Lokminik uygulaması aracılığıyla iptal edilemez.

iPhone / iPad:

  1. iPhone Ayarlar'ı açın
  2. En üstte adınıza / Apple ID'nize dokunun
  3. Abonelikler'e dokunun
  4. Lokminik'i seçin ve Aboneliği İptal Et'e dokunun

Android:

  1. Google Play Store'u açın
  2. Sağ üstteki profil ikonuna dokunun
  3. Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler'e gidin
  4. Lokminik'i seçin ve İptal Et'e dokunun

İptal ettiğinizde mevcut dönem sonuna kadar Premium özelliklerine erişmeye devam edersiniz.

Abonelik ödemeleri Apple App Store veya Google Play üzerinden gerçekleştiğinden iade talepleri doğrudan ilgili mağazaya yapılmalıdır:

  • Apple: reportaproblem.apple.com adresinden başvurabilirsiniz
  • Google Play: play.google.com/store/account/subscriptions üzerinden iletişime geçin

Lokminik olarak mağaza politikası dışında iade sağlama imkânımız bulunmamaktadır.

Evet. Aboneliğiniz Lokminik hesabınıza bağlıdır. Hesabınızla giriş yaptığınız her cihazda Premium özelliklerine otomatik erişirsiniz. Aynı mağaza platformu (iOS veya Android) içinde aile paylaşımı da mağazanın kendi kurallarına göre işletilebilir.

Hesap & Güvenlik
Giriş, şifre, profil yönetimi ve hesap silme konusundaki sorular.
  1. Giriş ekranında "Şifremi Unuttum" bağlantısına dokunun
  2. Kayıtlı e-posta adresinizi girin
  3. Gelen kutunuzu kontrol edin (spam klasörünü de kontrol edin)
  4. E-postadaki bağlantıya dokunun ve yeni şifrenizi belirleyin

Bağlantı güvenlik nedeniyle 60 dakika geçerlidir. Süresi dolarsa işlemi yeniden başlatın.

Google hesabınızla giriş yaptıysanız Lokminik'e ayrı bir şifre oluşturulmaz. Girişiniz doğrudan Google kimlik doğrulamasıyla sağlanır. Şifre sıfırlama yalnızca e-posta/şifre kombinasyonuyla kaydolmuş hesaplarda geçerlidir.

Ücretsiz sürümde 1 çocuk profili oluşturabilirsiniz. Premium üyelikte sınırsız çocuk profili eklenebilir. Her profil bağımsız alerji, gelişim ve plan verisi içerir.

Profiller arasında geçiş yapmak için ana ekranın üst kısmındaki profil seçicide mevcut çocuğun adına dokunun.

Hesap silme adımları için Hesap Silme sayfamızı ziyaret edin.

⚠️

Hesap silmeden önce aktif Premium aboneliğinizi ayrıca iptal etmeyi unutmayın, aksi hâlde ücretlendirme devam edebilir.

KVKK kapsamındaki veri erişim talebinizi lokminikapp@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. E-postanızın konusuna "Veri Erişim Talebi" yazın ve hesabınıza kayıtlı e-posta adresini belirtin. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Teknik Sorunlar
Bildirimler, çevrimdışı mod, senkronizasyon ve performans sorunları hakkında sorular.

Evet. Daha önce yüklediğiniz tarifler, favori listeniz, mevcut haftalık planınız ve çocuk profiliniz offline olarak da erişilebilir. İnternet bağlantısı yeniden sağlandığında tüm değişiklikler otomatik senkronize edilir.

Yeni tarif yükleme, topluluk özellikleri ve plan güncellemeleri internet bağlantısı gerektirir.

Aşağıdaki adımları sırayla kontrol edin:

  1. Uygulamanın bildirim iznini etkinleştirin: Cihaz Ayarları → Uygulamalar → Lokminik → Bildirimler
  2. Lokminik içinden hatırlatma ayarlarına gidin: Daha Fazla → Ayarlar → Hatırlatmalar → ilgili bildirimlerin açık olduğunu onaylayın
  3. Cihazınızda Odak Modu / Rahatsız Etme aktifse bildirimleri engelliyor olabilir
  4. Uygulamayı kapatıp yeniden açın

Sorun devam ediyorsa uygulama içinden hesabı çıkış yapıp tekrar giriş yaparak bildirim tokenini yenileyin.

Tüm verileriniz Lokminik sunucularında saklanır; cihaza bağlı değildir. Yeni telefonunuza uygulamayı indirip aynı hesapla giriş yapmanız yeterlidir. Verileriniz otomatik olarak senkronize edilir.

  1. Uygulamayı tamamen kapatın (uygulama değiştirici ile)
  2. Cihazınızı yeniden başlatın
  3. App Store veya Google Play'den güncel sürümde olduğunuzu kontrol edin
  4. Gerekirse uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin (verileriniz sunucuda güvende kalır)

Sorun devam ediyorsa hangi ekranda yaşandığını ve cihaz/işletim sistemi bilginizi lokminikapp@gmail.com adresine bildirin.

Her iki cihazda da internet bağlantısı olduğunu ve aynı Lokminik hesabıyla giriş yapıldığını kontrol edin. Bağlantı sağlandığında veriler otomatik olarak senkronize edilir.

Sorun devam ediyorsa uygulamayı kapatıp yeniden açın veya çıkış yapıp tekrar giriş yapın. Çözüm sağlanamıyorsa lokminikapp@gmail.com adresine yazın.

Topluluk
Lokminik Kafe, paylaşım, yorum ve içerik moderasyonu hakkında sorular.

Lokminik Kafe, ebeveynlerin deneyimlerini paylaşabildiği, soru sorup cevap verebildiği topluluk bölümüdür. Soru & Yanıt gönderileri ile topluluk tarif paylaşımları bu alanda yer alır.

Kafe'ye alt menüdeki Kafe sekmesinden erişebilirsiniz.

Topluluk tarifleri kalite ve güvenlik denetiminden geçmek üzere inceleme sürecine girer. Tarifin durumunu profilinizden takip edebilirsiniz. Onaylandığında herkese görünür hâle gelir, reddedilirse size bildirim gönderilir.

Ortalama inceleme süresi 24–48 saattir.

Gönderi veya yorum ekranında sağ üst köşedeki menüsüne dokunun ve "Bildir" seçeneğini seçin. Bildiriminiz moderasyon ekibimize iletilir ve en kısa sürede değerlendirilir.

Acil durumlarda doğrudan lokminikapp@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

Lokminik için içerik üretmek veya uzman yazar olmak istiyorsanız Premium üyelik gereklidir. Başvuru ekranına şuradan ulaşabilirsiniz:

Daha Fazla Ayarlar Lokminik içerik yazarlığı

Başvurunuzu bu ekrandan iletebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

✉️

Cevabı bulamadınız mı?

Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. E-posta gönderin, genellikle 1–2 iş günü içinde yanıtlıyoruz.

✉️   lokminikapp@gmail.com